تُحتسب المدة من يوم مغادرة طلبكِ لدينا:

الكويت - خلال 3 أيام.

دول الخليج - خلال 10 أيام عمل.

بقية دول العالم - خلال 14 يوم عمل.

نبدأ تجهيز طلبكِ في اليوم نفسه. وأحياناً تنتقل القطعة من فرع آخر فيزداد الوقت قليلاً - وسنخبركِ إن حدث ذلك.

داخل الكويت، التوصيل بسعر ثابت 2.000 د.ك لكل طلب.

تُشحن الطلبات إلى دول الخليج وبقية العالم عبر شركة شحن وتُحتسب بحسب الوزن، لذا تختلف التكلفة بحسب طلبكِ. سيظهر لكِ المبلغ بدقة عند الدفع قبل التأكيد.

إلى جميع أنحاء الكويت ودول الخليج والعالم.

للطلبات خارج دول الخليج، تتحمل مستلمة الطرد أي رسوم جمركية أو ضرائب يفرضها بلد الوجهة، وهي غير مشمولة في المبلغ الذي تدفعينه لنا.

تواصلي معنا في أقرب وقت. إن لم يغادر الطلب لدينا بعد، سنعدّله أو نلغيه. وبعد تسليمه لشركة الشحن لا يعود ذلك ممكناً.

لديكِ 14 يوماً من تاريخ تسليم طلبكِ، أينما كنتِ.

يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، وبالحالة نفسها التي استلمتِها بها، وفي عبوتها الأصلية.

لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية أو استبدالها. وهي قاعدة صحية تسري في معارضنا كما في المتجر الإلكتروني.

داخل الكويت - نحن. يستلم سائقنا القطعة منكِ على نفقتنا.

دول الخليج والعالم - تعود القطعة عبر شركة الشحن نفسها، وتتحملين أجرة الإرجاع.

يرجى عدم إرسال أي شيء إلينا قبل الاتفاق معنا مسبقاً، إذ لا يمكننا تعويض إرجاع لم نرتّبه.

نعم، خلال الأيام الـ14 نفسها، لأي قطعة عدا الملابس الداخلية.

نستلم القطعة المرتجعة على نفقتنا، وتتحملين تكلفة توصيل البديلة.

قدّمي طلباً عبر بوابة الإرجاع. يُرسل سائق لاستلام القطعة والفاتورة، ثم تُفحص في مستودعنا.

بعد الموافقة، يكتمل الاسترداد خلال 21 يوماً من تقديم طلبكِ، وقد يحتاج مصرفكِ أياماً إضافية ليظهر المبلغ. رسوم التوصيل غير مستردة.

في حالة الاستبدال، يصلكِ رصيد متجر بالبريد الإلكتروني خلال 21 يوماً أيضاً، لاستخدامه على الموقع.

تحتوي كل صفحة منتج على دليل مقاسات مع القياسات. قيسي جسمكِ بدلاً من الاعتماد على مقاسكِ المعتاد - فالمقاسات تختلف بين العلامات، وشريط القياس يحسم الأمر.

يختلف ذلك من قطعة لأخرى، ولهذا نسأل كل عميلة تكتب تقييماً إن كانت القطعة صغيرة أو كبيرة أو مطابقة للمقاس. اطلعي على التقييمات في صفحة المنتج - فالنساء اللواتي اشترينها سيخبرنكِ.

إن لم تكن القطعة ملابس داخلية، استبدليها خلال 14 يوماً.

وإن لم تكوني متأكدة من المقاس الأنسب، راسلينا أولاً وسنرشدكِ - نفضّل أن نرسل لكِ القطعة المناسبة على أن تخمّني مرتين.